อดีตนักการเงินสาวผู้บ่มเพาะประสบการณ์กับบริษัทชั้นนำระดับโลก ทั้งในเอเชีย อเมริกาและยุโรปร่วม 10 ปี ตัดสินใจทิ้งงานระดับบริหารกลับบ้าน บุกเบิก boutique hotel ในไทย แล้วขยายสู่การรับบริหาร ควบคู่กับการสร้างพันธมิตรโรงแรมเล็กแต่หรูทั่วโลก พร้อมเผชิญโรงแรมใหญ่แบบไม่หวั่น
คุณอัญชลิกา กิจคณากร วัย 42 ปี ผู้ก่อตั้งและกรรมการบริหารบริษัท อัคริณ ฮอสพิทาลิตี้ แมเน็จเม้นท์ เซอร์วิซส์ หรือ AHMS ที่ตอนนี้มีทั้งหมดด้วยกันถึง 7 แห่ง จำกัด เคยมีชีวิตรุ่งโรจน์บนเส้นทางนักการเงินและนักบริหารในบริษัทระดับโลกกว่า 10 ปี และเธอตัดสินใจครั้งใหญ่ในชีวิต ..
เรียนจบทางด้านไหนมาคะ ตรงกับสายงานที่คุณเลือกทำอาชีพในชีวิตจริงไหม ?
AK : เรียนจบปริญญาโททางด้าน International Business สาขา Finance หลังจากเรียนจบก็ทำงานในสาย finance มาตลอด จนตัดสินใจเปลี่ยนมาทำงานในสายงานบริการและการบริหารอสังหาฯค่ะ
ตอนเด็กๆมีบุคลิกอย่างไรคะ? (เด็กเรียน, เด็กอารมณ์ดี ชอบเข้าสังคม, ขี้อายฯลฯ) ถ้าพุดถึงคุณอัญชลิกา เพื่อนๆจะพูดถึงคุณว่าอย่างไร ?
AK : ตอนเด็กๆเป็นหนอนหนังสือเลยค่ะ จะอยู่ในห้องสมุดตลอกเพราะจะได้อ่านหนังสือเล่มใหม่ก่อนใครเพื่อน ก่อนหนังสือจะได้ขึ้นชั้นอีกค่ะ เพื่อนๆคงจะเรียกว่าเด็กปะหลาด (หัวเราะ)
ที่มาที่ไปของการได้ทำงานกับบริษัทชั้นนำของโลก?
AK : GE Capital มา recruit ตั้งแต่ตอนเรียนเลยค่ะ ดิฉันก็เติบโตมากับ GE ภายใต้โปรแกรม leadership development และก็ทำงานกับ GE มานานกว่า 10 ปี
สำหรับการทำงานกับ SLH ดิฉันได้รับเลือกให้เป็นบอร์ดบริหารเมื่อ 12 ปีที่แล้ว และภายใน 12 ปีนั้นก็ทำหน้าที่เป็นประธานบอร์ดด้วย
ตอนเด็กๆอยากโตมาเป็นอะไรคะ อาชีพในฝันคืออะไร?
AK : อยากเป็นนักประดิษฐ์ค่ะ สร้างของใหม่ๆ มีไอเดียที่คิดได้ในแต่ละสัปดาห์จะเป็นอะไรก็ตาม และอาชีพในฝันก็คือ นักประดิษฐ์เนี่ยแหล่ะค่ะ
มีใครเป็นไอดอลไหมคะ และทำไมเค้าคนนั้นถึงเป็นไอดอล?
AK : คุณแม่คือไอดอลเลยค่ะ เป็นคนที่เราเชิดชูมาตลอด ดิฉันไม่เคยเป็นแฟนคลับของดารา นักร้อง นักกีฬา หรือ แม้แต่นักการเมืองคนไหนเลย แม่คนเดียวเท่านั้น เพราะท่านคือ คนที่ทำงานหนักเพื่อพวกเรา เป็นเสาหลักของครอบครัวเลยก็ว่าได้ แม่เป็นคนเอื้อเฟื่อเผื่อแผ่ เอาใจใส่ เป็นที่รักของทุกคน ดิฉันเองก็ต้องการที่จะเป็นให้ได้อย่างคุณแม่ ถึงแม้จะยังไม่รู้ว่าจะไปถึงจุดนั้นได้รึป่าวน่ะค่ะ
จุดเปลี่ยนที่ทำให้ตัดสินใจบอกลางานตำแหน่งบริหารที่ต่างประเทศแล้วเดินทางกลับประเทศไทยคืออะไรคะ ?
AK : ต้องการลองสิ่งใหม่ และอยากกลับไทยด้วยค่ะ
ความท้าทายของการเปลี่ยนฟิวงานจากการบริหารการเงิน มาเป็นบริหารธุรกิจด้านการให้บริการ?
AK : มันเป็นความตื่นเต้นนะ ได้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ได้เห็นผลลัพท์ของการตัดสินใจของเราลงไปสู่การนำไปใช้หน้างานจริง แตกต่างมากๆจากการทำงานในองค์กรขนาดใหญ่เลยค่ะ
จุดแข็งของ อัคริณ โฮเทล กรุ๊ป ?
AK : นวัตกรรมค่ะ เราจะอยู่ในระดับแนวหน้าเมื่อพูดถึงการตอบรับความต้องการของลูกค้าเสมอ หรือ คือความหรูหราที่จับต้องได้
อะไรคือสิ่งที่ท้าทายในงานธุรกิจโรงแรม ?
AK : ความท้าทายคือการเปลี่ยนแปลงความชอบและความต้องการของลูกค้าค่ะ
ปัจุบันมีอสังหาที่ทำทางด้านโรงแรมนี้กี่ที่แล้ว และมีโครงการขยายกิจการเพิ่มเติมไหม ?
AK : ตอนนี้เราเป็นเจ้าของโรงแรม 3 แห่ง และบริหารงานอยู่อีก 6 แห่ง ภายในปีนี้คาดว่าจะขยายไปอีกประมาณ 1-2 โรงแรมค่ะ
อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้มาจับงานทางด้านอสังหาโรงแรม ?
AK : ความหลงใหลในการเดินทางของตัวเอง ชอบค้นหาสิ่งแปลกใหม่ พร้อมๆไปกับการพัฒนาสิ่งใหม่ๆด้วยค่ะ
ปัจจุบันธุรกิจโรงแรมการท่องเที่ยวเติบโตมาก มองว่าในอนาคตอีก 5-10 ปีข้างหน้า
เทรนธุรกิจจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรบ้าง ?
AK : ตอนนี้ผู้คนเดินทางกันมากขึ้น ด้วยจำนวนชนชั้นกลางที่มีจำนวนมากขึ้น พร้อมๆกับรายได้ต่อหัวของคนเอเชียที่สูงขึ้น ส่งผลให้จำนวนนักท่องเที่ยวเพิ่มมากขึ้นตามตัว คนยุคนี้จึงตอบสนองความชอบของตัวเองแตกต่างจากคน Gen Y และ คนยุค Babyboomer เป็นช่วงเปลี่ยนผ่านรูปแบบของความชอบและความต้องการของผู้บริโภค รวมไปถึงความหลากหลายของธุรกิจการให้บริการด้วยค่ะ
มองตัวเองในเชิงธุรกิจในอีก 5 ปีข้างหน้ายังไงบ้างคะ ?
AK : คิดว่าจะมีโรงแรมในเครือเพิ่มขึ้นอีกจำนวนหนึ่ง และหวังว่าจะเป็นโรงแรมในต่างประเทศ และมีเวลาเพิ่มขึ้นเพื่อลูกๆค่ะ
มีคติประจำใจไหมคะ ?
AK : หากเจอเรื่องไม่โอเค จงแก้ไข แทนที่จะนั่งพร่ำบ่น
ฝากแนวคิดในการเริ่มต้น การทำธุรกิจโรงแรมให้เติบโต ประสบความสำเร็จ สำหรับคนที่คิดอยากจะทำบ้าง ?
AK : ธุรกิจโรงแรมเป็นอุตสาหกรรมที่ดี มีเรื่องที่น่าตื่นเต้นและท้าทายเยอะมาก คุณต้องโฟกัสที่ลุกค้าและทุกๆอย่างจะดำเนินไปตามครรลองที่ควรจะเป็น
Credit: http://Siamscope.com
12,508 , 4
